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当畅远技术小蜜蜂营销系统v20上线

发布时间:2021-09-14 19:34:43 阅读: 来源:复合硅酸盐厂家
当畅远技术小蜜蜂营销系统v20上线

畅远技术「小蜜蜂营销系统v2.0」上线

传统的客户信息管理非常混乱,宣传与营销无法做到精准明确,跟不上日渐增长的业务需求。作为企业业务核心的销售部精英们,是否也遇到过以下一系列的难题呢?

为了打破信息壁垒,使客户信息得到系统的管理和归档,达到 一对一 个性化服务,并第一时间掌握客户状态和变化,提高顾客满意度和企业核心竞争力,畅远作为以技术驱动企业数字化转型的先驱者,隆重推出了 小蜜蜂营销系统 ,只为帮助企业在多场景下挖掘客户,多点精准触达目标人群,建立完整、自动化的销售管理流程,实现资源同享提供一站式营销服务。

功能概括

小蜜蜂营销系统由畅远技术独立开发,连接智能呼叫中心和CRM(客户关系管理系统),着眼于顾客层面,实现公众号与系统双向链接,让用户享受到全方位的线上线下服务。

模块展示

01 客户公海

统一科学的管理和回收客户信息,销售自主选择客户,实现客户资源公有化的同时,还保证了企业客户资源的安全性,实现客户自如流转,从而降低客户的流失率,扩大客户数据价值,让销售跟进过程更有节奏,提高销售管理效率。

02 客户体系搭建

让您的客户随时随地通过、页、、微博等多种渠道接入客服代表,进行问题咨询。智能识别客户信息,提供延续式服务,避免问题这样1来夹具就必须装在高低温箱内重复沟通,帮助客服代表提高工作效率,为客户提供及时、专属的服务。

03 客户标签

深入分析用户,全面收集用户信息,建立用户画像,对不同属性人群采取有针对性的营销手段,提高用户黏性。

04 销售漏斗

销售漏斗分层管理,营销步骤阶段分明,显示不同成交阶段客户,助力平稳交接客户,提升销售签单率。

05 外呼工作台

根据业务需求和角色定位,塑料成绩了新能源汽车的快速发展客服代表可构建个性化客服工作台,智能识别客户信息,来电历史,会话历史,订单信息,服务信息等,360 掌握客户信息,为客户提供专属的服务。同时拥有自动外呼,提升68%的外呼效率。也随之提议了中国废旧泡沫造粒机的发展

06 产品管理

对企业的产品进行颗粒化管理,细分每个分类,同时拥有灵活的产品延展性及自定义属性,可适用于不同业态企业,简单易上手,带来度身定制的产品体验。

07 实时监控

完整的记录工作人员的工作内容和进度,实时掌握电销情况,综合衡量人员效率和水平。

08 通话录音

全程录音、自动生成通话记录和通话流水,有效统计呼入呼出通话时长,呼出时间、被叫号码,做到每一单客户咨询实时可查。

09 智能质检

销售人员通话录音随时可查,同时,支持录音转文字的智能质检,节省大量人工质检时间,解决潜在客户纠纷,是分析营销质量、优化服务话术、提升营销转化率的利器。

10 客服仪表盘

多角度数据分析,全面考核客服人员,为管理者提供决策帮助,全力提升客户满意度。帮助管理者深入挖掘服务数据,进而改进产品质量,不断提升企业的竞争力。

11 业务报表

智能统计+自动分析,小蜜蜂智能营销系统不只是工具,更是决策依据。自定义抓取字段+自定义配置+全纬度数据分析,协助分析营销动态,帮助企业快速调整战略方向,轻松跟进客户的每个阶段。

从小蜜蜂客服系统1.0、2.0、3.0到小蜜蜂营销系统2.0,畅远技术致力于在各环节做到 极致 ,为企业客户带来无与伦比的使用价值。未来,我们将在功能开发的基础上探索更多场景,帮助企业更好地提升客户服务质量与营销效果。

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